Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Установка приложения и вход

DefAct ставится на телефон с Android и на компьютер с Windows. Вход — той же почтой и паролем, что и в кабинете на сайте.

Где скачать

  • Android — RuStore. Найдите DefAct в RuStore или откройте страницу приложения. Обновления придут из магазина сами. Для телефона это самый простой путь.
  • Android — файлом APK и Windows — установщиком со страницы defact.pro/download. Там же — контрольная сумма файла и предыдущие версии.
  • iPhone и iPad — пока только по отдельной инструкции: в App Store приложения ещё нет.

Если система предупреждает

Файлы с сайта пока не подписаны сертификатом, поэтому при первой установке система насторожится. Это не признак проблемы с файлом — так она относится ко всем программам не из магазина.

  • Android: разрешите установку из этого источника (браузера или файлового менеджера), когда телефон спросит.
  • Windows: в окне SmartScreen нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».

Из RuStore приложение ставится без предупреждений.

Вход

При первом запуске приложение попросит войти:

Вход в приложение
Вход в приложение
  • почта и пароль на вкладке «Вход» — те же, что для кабинета на сайте;
  • или кнопками Яндекс / VK — без отдельного пароля. Кнопки станут активными, когда вы отметите согласие с документами под полем почты.

Нет учётной записи — вкладка «Регистрация»: на почту придёт временный пароль, после входа его нужно сразу сменить на свой.

Если вас пригласили в компанию, примите приглашение по ссылке из письма — компания появится в приложении после входа. Без компании приложение тоже работает, но только на этом устройстве: документы не уходят на сервер, а на PDF стоит отметка бесплатного режима.

Сколько устройств можно

У сотрудника одновременно работают один телефон или планшет и один компьютер. Вход на новом телефоне отключает прежний телефон этого сотрудника, на компьютере — прежний компьютер. Список устройств компании — в кабинете, раздел «Устройства».

Обновления

Из RuStore обновления приходят сами. Если ставили файлом — скачайте новую версию с defact.pro/download и установите поверх: документы и настройки сохранятся. Что изменилось в каждой версии — на странице «Новости».