DefAct
Скачать Войти Регистрация
Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Интеграция с 1С

1С сама обменивается с DefAct по расписанию — встроенным «обменом с сайтом». Из 1С приходят товары, услуги и цены, в 1С уходят согласованные заказчиком заказ-наряды.

Что передаётся

  • Из 1С в DefAct: товары — в справочник «Запчасти», услуги — в «Виды работ», с ценой. У услуг в человеко-часах цена — это и есть ставка нормо-часа. Повторный обмен обновляет те же позиции; позиции, которые вы уже вели в DefAct, находятся по артикулу или наименованию. Остатки не передаются.
  • Из DefAct в 1С: заказ-наряды, согласованные заказчиком, — «Заказом покупателя»: работы услугами, запчасти товарами, покупатель с ИНН. Каждый наряд уходит один раз, дальше заказ ведёт 1С.
  • Позиция, которой больше нет в 1С, в DefAct остаётся — удалите её в справочнике сами, если нужно.

Программ на вашем компьютере и программиста 1С не нужно: обмен идёт через стандартную функцию 1С.

Подключение

  1. В кабинете откройте раздел «Интеграция с 1С» и нажмите «Выдать логин и пароль».
  2. Скопируйте из блока «Подключение» адрес сайта для 1С, логин и пароль.
  3. Настройте обмен в 1С — по инструкции ниже для вашей конфигурации.
Интеграция с 1С: подключение, что передаётся, инструкция по настройке
Интеграция с 1С: подключение, что передаётся, инструкция по настройке

«Управление нашей фирмой» 3.0

  1. «Настройки» → «Интеграции» → «Каналы продаж» → интеграция с интернет-магазином → «Создать».
  2. Тип сайта — «Другой», способ — «На сайт». Адрес, логин и пароль — из блока «Подключение». Нажмите «Проверить соединение».
  3. «Товары»: выгружать товары, свой вид цен, все разделы; остатки и картинки не нужны.
  4. «Заказы»: обмен заказами включить, контрагентов искать и создавать по ИНН. «Статусы» — обмен статусами выключить.
  5. «Завершить» и запустить обмен; дальше — по расписанию.

«Управление торговлей», «Комплексная автоматизация», ERP

  1. «НСИ и администрирование» → «Интеграция с другими программами» → «Обмен с сайтами»: включить и создать узел обмена.
  2. Адрес сайта, логин и пароль — из блока «Подключение»; выгрузка товаров и обмен заказами — как для УНФ.

Если не работает

  • Названия пунктов немного отличаются от версии к версии. Если пункта нет, найдите его поиском по меню по слову «сайт».
  • Выбирайте именно обмен с сайтом, а не «Синхронизацию данных»: та нужна для обмена двух программ 1С.
  • После первого обмена 1С отправляет только изменения. Если сменили адрес или пароль, а каталог не пришёл, поменяйте любую позицию или запустите полную выгрузку.
  • Каждый обмен записывается в журнал обменов внизу раздела — по нему видно, ходила ли 1С на сервер и когда.