Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Профиль, пароль и удаление учётной записи

ФИО, должность и телефон, которыми вас подписывают в документах, смена пароля и удаление учётной записи.

Профиль

Откройте профиль — нажмите на своё имя внизу меню. ФИО, должность и телефон из профиля стоят в документах, в истории согласования и в списках сотрудников — во всех ваших компаниях и в кабинете заказчика.

Профиль: ФИО, должность и телефон
Профиль: ФИО, должность и телефон

После сохранения ФИО, должность и телефон попадут в вашу карточку в справочнике «Сотрудники» — приложение подставит их в новые документы. Пустое поле карточку не стирает.

Почта — это логин для входа, в профиле она не меняется.

Сменить пароль

Раздел «Безопасность» → «Смена пароля»: новый пароль не короче 8 символов дважды → «Сохранить пароль».

Забыли пароль — на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите почту: придёт письмо со ссылкой для нового пароля. Сотруднику компании пароль может сбросить и администратор — в разделе «Команда».

Удалить учётную запись

Раздел «Безопасность» → «Удалить учётную запись…». Перед подтверждением DefAct покажет, что это затронет:

  • компании, где вы единственный участник, удалятся вместе с учётной записью — с документами, подписями и справочниками;
  • из остальных компаний вы просто выйдете — их документы останутся у компании.

Вход закроется сразу — и на сайте, и в приложении. Данные на сервере уничтожаются через 7 дней; до этого удаление можно отменить по ссылке из письма. Нужна выгрузка документов до удаления — напишите на info@defact.pro.