Бумажная часть ремонта должна занимать минуты, а не вечер
DefAct сделан для сервисных и ремонтных компаний: тех, кто выезжает к технике, разбирает узел, меняет деталь — и потом полвечера оформляет это на бумаге. Вторую часть работы мы и забираем на себя.
Откуда это взялось
Система выросла не из идеи, а из работы. Акты дефектовки на коленке в делянке, фотографии в мессенджерах, номера документов, которые два мастера выдали одинаковые, и заказчик, который «ничего не получал», — всё это было сначала нашей собственной болью.
Каждую функцию мы проверяем на живых заявках в сервисном центре, а не на выдуманных примерах: если ею неудобно пользоваться в кабине или на морозе, она переделывается. Кто это проверяет — на странице партнёров.
Во что мы не верим
В систему, которая требует связи там, где её нет. В «внедрение» на полгода с консультантами. В цену по запросу. И в то, что человек с отвёрткой обязан подстраиваться под программу — подстраиваться должна программа.
Поэтому DefAct работает офлайн, ставится за вечер, цену показывает на странице тарифов, а планы развития — открыты и вынесены на голосование тех, кто в нём работает.
Как мы это делаем
Шесть правил, по которым принимаются решения о продукте.
Сначала поле, потом контора
Если функция не работает без связи — она не готова. Сеть появляется потом, и система досылает всё сама.
Документ — результат работы
Не отчёт ради отчёта: акт закрывает ремонт, подтверждает гарантию и становится основанием для оплаты.
Данные — ваши
Свой сервер в России, разграничение по ролям, резервные копии с проверкой восстановления. Подробности — в разделе «Документы и безопасность».
Цена названа заранее
Тарифы опубликованы, оферта открыта, счёт выставляется из кабинета. Без «оставьте заявку, мы посчитаем».
Планы решают пользователи
Что делать следующим, определяется голосованием на странице планов, а не внутренним представлением о прекрасном.
Никакой слежки
На сайте нет аналитики и рекламных сетей, а cookie ровно два — оба нужны, чтобы вы оставались в кабинете.
Кто за этим стоит
Небольшая команда, которая сама пользуется тем, что делает.
Разработка
Мы пишем систему и держим сервер. Письма читает тот, кто делает продукт, — поэтому ответ приходит по существу. Контакты и реквизиты.
Проверка в работе
Сервисный центр, который каждый день ремонтирует технику и оформляет акты в DefAct. О партнёре.
Пользователи
Компании, которые присылают замечания и пожелания. Часть из них уже стала функциями — список есть в новостях и планах.
Посмотрите, подходит ли вам
30 дней бесплатно и с полной функциональностью. Не подойдёт — данные останутся при вас, в бесплатном режиме документы никуда не денутся.