Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Как заполнять документ

Любой документ — это разделы. Заполняйте их в любом порядке, всё сохраняется само; полоса и цвет раздела показывают, что осталось.

Создать документ

На главном экране нажмите «Создать документ» и выберите вид:

  • Дефектная ведомость — с неё обычно начинается ремонт;
  • Акт осмотра техники;
  • Заказ-наряд;
  • Акт выполненных работ.
Выбор вида документа
Выбор вида документа

Документ по заданию руководителя создаётся из самого задания — «Задания от руководителя».

Создать на основе

Документы идут по цепочке ремонта: акт осмотра → дефектная ведомость → заказ-наряд → акт выполненных работ. Следующий документ удобно завести из предыдущего: на экране проверки черновика нажмите «Создать на основе: …» — например, «Создать на основе: Заказ-наряд» в дефектной ведомости. В новый документ перенесутся клиент, техника и ответственное лицо заказчика; остальное заполняется заново.

Разделы

Документ открывается списком разделов. У каждого — состояние:

Состояние Что значит
Не заполнено В разделе ещё ничего нет
Частично Начали, но обязательное не всё
Заполнено Раздел готов
Требует внимания Есть что поправить — откройте раздел
Дефектная ведомость: список разделов и их состояние
Дефектная ведомость: список разделов и их состояние

Полоса вверху показывает, сколько заполнено. Кнопка «Далее» внутри раздела ведёт к следующему по порядку, но заполнять можно в любом порядке. Всё сохраняется само — и при переходе между разделами, и при закрытии приложения.

Клиента, технику, виды работ и запчасти выбирают из справочников. Нет нужной записи — «Создать в справочнике» прямо из раздела, и в следующий раз она будет в списке.

Разделы по видам документов

Документ Разделы
Дефектная ведомость Клиент, Основание дефектовки, Объект ремонта, Состояние перед дефектовкой, Дефекты, Заключение, Смета, Подписи сторон
Акт осмотра техники Клиент, Основание осмотра, Место осмотра, Техника, Этапы осмотра, Общий вывод, Подписи сторон
Заказ-наряд и акт выполненных работ Основные сведения, Техника / объект работ, Информация от клиента, Операции, Стоимость работ, Материалы, Периоды работ, Фотографии, Примечание, Подписи сторон

Подробно о каждом — на страницах «Дефектная ведомость», «Акт осмотра», «Заказ-наряд и акт выполненных работ».

Проверить и сохранить

Когда разделы заполнены, нажмите «Проверить и сохранить». Откроется проверка черновика: если обязательный раздел пуст, приложение скажет какой и предложит перейти к нему. Если не хватает рекомендуемого — например, подписей, — можно «Продолжить без подписей».

Дальше — PDF и отправка заказчику: «PDF и отправка заказчику».

Удалить документ

На экране проверки черновика — «Удалить черновик»; приложение переспросит. Удаляйте только то, что точно не нужно: документ, который уже ушёл заказчику, лучше исправить и отправить заново.