Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Смета и цены

Смета в дефектной ведомости — работы в часах по ставке компании и запчасти с ценами. Итог заказчик видит и согласует вместе с ведомостью.

Сначала — ставка компании

Работы считаются по ставке часа. Её задают один раз во вкладке «Компания», блок «Стоимость работ»:

  • нормо-час или чел-час — как вы считаете работы;
  • розничная ставка — идёт в документы для заказчика;
  • себестоимость — для внутренних расчётов, заказчику по умолчанию не уходит;
  • налог — «Без НДС» или ставка НДС; от него зависит итог сметы.

Если ставка не задана, смета покажет «ставка не задана», и работы не посчитаются.

Строки сметы

Откройте в ведомости раздел «Смета» и включите галочку «Включить смету в документ». Строки делятся на две группы:

  • Работы — наименование и количество часов. Цена — по ставке компании или своя для этой строки.
  • Запчасти и материалы — наименование, артикул (необязательно, по нему запчасть находится в справочнике), единица, количество и цена за единицу. Цена закупки — для внутреннего расчёта; если пусто, берётся цена продажи. Если цена продажи ниже закупки, приложение предупредит.

Нажмите «Добавить строку» и выберите позицию из справочника или впишите новую.

Смета: работы и запчасти, итог заказчику
Смета: работы и запчасти, итог заказчику

Внизу — «Итого заказчику» и сумма по себестоимости для себя.

Работы и запчасти попадают в справочники с последней ценой, когда формируется PDF, — в следующий раз их не нужно вводить заново. Цены из 1С приходят в справочники сами, если подключена интеграция с 1С.

Какие цены печатать

Когда в смете есть работы по ставке, перед PDF приложение спросит, какие цены печатать:

  • «Заказчику» — розничные цены; этот PDF уходит заказчику;
  • «По себестоимости» — вариант для себя, он помечен в имени файла.
Какие цены печатать: заказчику или по себестоимости
Какие цены печатать: заказчику или по себестоимости

Смета в заказ-наряде

В заказ-наряде и акте выполненных работ смета разложена по разделам «Операции», «Стоимость работ» и «Материалы» — см. «Заказ-наряд и акт выполненных работ».

Посчитать ремонт без приложения можно в калькуляторе стоимости ремонта на сайте.