Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Аналитика по технике

Сколько было ремонтов, какие дефекты встречаются чаще и сколько ушло запчастей — по всей технике или по одной единице, за любой период.

Фильтр

Вверху раздела «Аналитика» — период (с даты и по дату) и техника: вся или одна единица. Нажмите «Показать».

Аналитика: фильтр, итоги, документы по месяцам и типам, дефекты по категориям
Аналитика: фильтр, итоги, документы по месяцам и типам, дефекты по категориям

Что показывает

  • Итоги — сколько документов, сколько ждёт решения, единиц техники и дефектов.
  • Документы по месяцам — как менялось число ремонтов.
  • Документы по типам — ведомости, акты осмотра, заказ-наряды, акты выполненных работ.
  • Дефекты по категориям — где ломается чаще: гидравлика, ходовая, электрика и так далее.
  • Расход запчастей — запчасти из смет, привязанные к каталогу подрядчика.
  • История ремонтов по технике — выберите единицу техники в фильтре, и здесь появятся все её документы по порядку; строка открывает документ.

Выгрузить

Кнопка «Скачать CSV» выгружает данные за выбранный период — файл открывается в Excel.