Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Приложение — главный экран и вкладки

Приложение DefAct на телефоне и компьютере устроено одинаково — пять вкладок, и все документы начинаются с одной кнопки.

Вкладки

Вкладка Что в ней
История Все документы — поиск, фильтры, повторное открытие PDF
Справочники Клиенты, техника, виды работ, запчасти и материалы
Главная Кнопка «Создать документ», недавние документы и короткая сводка
Компания Реквизиты, ставки, задания от руководителя и заявки от клиентов
Настройки Синхронизация, обучение, тема, резервная копия, Excel, поддержка

На телефоне вкладки — внизу экрана, «Главная» посередине; на широком окне компьютера — слева. Над экраном — строка связи, например «Онлайн — синхронизация в 08:57».

Главный экран

Главный экран: создать документ, недавние документы и сводка
Главный экран: создать документ, недавние документы и сводка
  • «Создать документ» — с этой кнопки начинается любой акт.
  • Сводка — сколько у вас черновиков, сколько документов готово и сколько оформлено сегодня.
  • Недавние — последние документы; «Вся история» открывает вкладку «История».
  • «Ожидают синхронизации: N» — столько документов ещё не ушло на сервер. Это нормально без связи: приложение отправит их само, когда сеть появится.

Работа без связи

Документ целиком — разделы, фото, подписи и PDF — оформляется без интернета. Всё сохраняется на устройстве сразу, кнопки «Сохранить» искать не нужно. Когда появится сеть, документы уйдут на сервер и станут видны в кабинете руководителя и заказчика. Подробнее — «Синхронизация и работа без связи».

Обучение

При первом запуске приложение предлагает обучение: за 3–4 минуты оно проводит от пустого экрана до готового PDF на учебной дефектной ведомости. Подсвеченное нажимаете вы сами, а в полях можно нажать «Вставить пример». Учебный акт не уходит на сервер и заказчику и удаляется в конце. Пройти обучение заново — «Настройки» → «Пройти обучение заново».