Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Компания и реквизиты

Реквизиты, логотип и цвета для шапки документов, проверка документов перед отправкой и действия с самой компанией.

Реквизиты

Компания: реквизиты, логотип и настройка согласования
Компания: реквизиты, логотип и настройка согласования

Наименование, ИНН, телефон, адрес, почта и сайт попадают в шапку каждого документа. Приложение подхватывает их на всех устройствах — заполнять на каждом телефоне не нужно. После правки нажмите «Сохранить реквизиты».

Цвета — основной и акцентный, в формате #2563eb — красят шапку и таблицы документов в цвета вашей компании.

Рядом с ИНН — отметка проверки по ЕГРЮЛ/ЕГРИП: «Действующая», «Не действует по реестру», «ИНН не найден в реестре» или «Не проверена».

Те же реквизиты, логотип, а ещё ставки часа и налог для сметы — во вкладке «Компания» приложения.

Компания в приложении: реквизиты, ИНН, логотип
Компания в приложении: реквизиты, ИНН, логотип

Логотип

PNG или JPEG до 2 МБ. Логотип ставится в шапку документов, которые формирует сервер. Выберите файл и нажмите «Загрузить логотип»; убрать его можно там же.

Согласование

Галочка «Проверять документы внутри компании перед отправкой клиенту». Выключена — механик отправляет документ заказчику напрямую. Включена — документ сначала попадает в раздел «Проверка», и его смотрит контролёр или администратор. Подробнее — «Внутренняя проверка и контроль».

Несколько компаний

Одна учётная запись может состоять в нескольких компаниях. Чтобы добавить ещё одну, в разделе «Компания» нажмите «Создать компанию» и введите ИНН — наименование и адрес подставятся из реестра. Если компания с этим ИНН уже есть в DefAct, вместо создания вы отправите заявку на вступление: её подтвердит администратор той компании.

Когда компаний больше одной, вверху меню появляется переключатель — все разделы кабинета показывают выбранную компанию.

Выйти из компании или удалить её

  • Выйти из компании — для сотрудников без прав администратора. Документы остаются у компании, а рабочие данные на ваших устройствах удаляются.
  • Удалить компанию — блок «Опасные действия», доступен администратору и управляющему. Перед подтверждением DefAct покажет, сколько документов, фотографий, клиентов, сотрудников и устройств удалится. Доступ закрывается сразу, а данные уничтожаются через 7 дней — до этого удаление можно отменить кнопкой «Отменить удаление».