Все разделы справки

Начало работы

  1. Как устроен DefAct
  2. Быстрый старт для сервисной компании
  3. Установка приложения и вход

Исполнитель

  1. Приложение — главный экран и вкладки
  2. Задания от руководителя
  3. Как заполнять документ
  4. Дефектная ведомость
  5. Смета и цены
  6. Акт осмотра техники
  7. Заказ-наряд и акт выполненных работ
  8. Фото и подписи
  9. PDF и отправка заказчику
  10. История документов
  11. Синхронизация и работа без связи
  12. Справочники — клиенты, техника, работы и запчасти
  13. Настройки, обучение и поддержка

Руководитель и диспетчер

  1. Кабинет сервисной компании
  2. Заявки от заказчиков
  3. Диспетчерская — задания механикам
  4. Внутренняя проверка и контроль работ
  5. Клиенты и доступ заказчика
  6. Команда, роли и устройства
  7. Компания и реквизиты
  8. Подписка и оплата
  9. Справочники в Excel — данные компании
  10. Интеграция с 1С
  11. Профиль, пароль и удаление учётной записи

Заказчик

  1. Кабинет заказчика — вход и начало работы
  2. Согласование документов подрядчика
  3. Заявки на ремонт подрядчикам
  4. Аналитика по технике
  5. Сотрудники, подрядчики и реквизиты заказчика

Частный мастер

  1. Частный мастер — работа в одиночку

Вопросы и проблемы

  1. Частые вопросы

Частный мастер — работа в одиночку

Если вы ремонтируете сами, без компании и сотрудников, включите «Я работаю один» — документы будут от вашего имени. Тариф «Мастер» добавит копию на сервере и номер с QR-кодом.

Режим «Я работаю один»

Установите приложение и войдите — «Установка и вход». После первого входа на экране «Подключение к компании» нажмите «Создать компанию» (или позже: вкладка «Компания» → «Добавить компанию») и включите переключатель «Я работаю один». Заполните свои данные: наименование (ФИО или «ИП Иванов И. И.»), ИНН — если он есть, адрес, телефон, почту. Это ваши данные, а не компания: они попадают в шапку документов.

Переключатель «Я работаю один» — свои данные вместо компании
Переключатель «Я работаю один» — свои данные вместо компании

Там же задайте ставку часа и налог — по ним считается смета, см. «Смета и цены». Логотип тоже можно загрузить.

Компанию можно завести позже здесь же — например, когда появятся помощники.

Как работать

Всё как у исполнителя в компании: документ → разделы → фото и подписи → PDF. Подробно — страницы раздела «Исполнитель», начиная с «Как заполнять документ».

Готовый PDF отправляйте заказчику сами: «Поделиться PDF» — в мессенджер или на почту, или распечатайте.

Бесплатно или «Мастер»

Бесплатно Тариф «Мастер»
Все виды документов, фото, подписи, смета ✓ ✓
PDF без отметки бесплатного режима — ✓
Копия документов на сервере и восстановление на новом телефоне — ✓
Номер документа с сервера — ✓
Проверка акта заказчиком по QR-коду — ✓

Тариф «Мастер» — на одного человека; совместной работы он не даёт. Цены — на странице «Тарифы», оплата — в кабинете на сайте, раздел «Подписка».

Нужны сотрудники, кабинет заказчика с согласованием и заявки от заказчиков — это тарифы для компаний: «Быстрый старт для сервисной компании».