Что такое нормо-час
Нормо-час — это норма времени на операцию, выраженная в часах: сколько по нормативу занимает, например, замена уплотнений гидроцилиндра. Стоимость работы считается как нормо-часы × ставка нормо-часа.
Норма и фактическое время — разные вещи. Опытный механик может уложиться быстрее нормы, новичок — дольше, но заказчик платит за норму. Так цена известна до начала ремонта и не зависит от того, кто взял наряд.
Откуда берутся нормы времени
- Нормы производителя техники. Многие производители дают сервисным партнёрам нормы трудоёмкости на типовые операции.
- Отраслевые справочники трудоёмкости ремонта.
- Собственный хронометраж. Если операцию делают регулярно, её время можно замерить на нескольких ремонтах и принять среднее за свою норму.
Какие нормы применять, лучше закрепить в договоре с заказчиком или в прайсе: тогда вопрос «почему 3 часа, а не 2» не возникает.
Как рассчитать свою ставку
Ставку устанавливает сам исполнитель. Логика расчёта обычно такая:
- Сложите затраты за период: оплата труда механиков со взносами и накладные расходы — аренда цеха, инструмент, транспорт, связь, бухгалтерия.
- Добавьте плановую прибыль.
- Разделите на производительные часы — те, что механики реально продают заказчикам, а не всё рабочее время.
Условный пример — цифры для иллюстрации, не рыночная ставка: затраты на механиков 600 000 ₽ в месяц, накладные 250 000 ₽, плановая прибыль 15 %, четыре механика продают по 140 часов в месяц. Ставка = (600 000 + 250 000) × 1,15 ÷ 560 ≈ 1 745 ₽ за нормо-час.
Частая ошибка — делить на все рабочие часы. Часть времени уходит на дорогу, ожидание запчастей и оформление, и если её не учесть, ставка выйдет заниженной.
Как посчитать стоимость работ по наряду
Каждая операция — строкой: нормо-часы и ставка. Если ставка у разных работ разная (например, станочные работы дороже), указывайте её у строки.
| Операция | Н/ч | Ставка | Сумма |
|---|---|---|---|
| Дефектовка гидроцилиндра | 2 | 3 500 ₽ | 7 000 ₽ |
| Замена уплотнений | 3 | 3 500 ₽ | 10 500 ₽ |
| Шлифовка и хромирование штока | 2,5 | 4 200 ₽ | 10 500 ₽ |
Итого по работам — 28 000 ₽. К ним добавляются запчасти, материалы, прочие расходы и НДС, если вы его плательщик. Всё это вместе можно посчитать в калькуляторе стоимости ремонта и скачать калькуляцию в XLSX с формулами.
Выезд и ожидание
Время в дороге и простой не из-за исполнителя в нормы операций не входят. Их выносят отдельной строкой — «выезд», «ожидание» — в прочие затраты заказ-наряда, чтобы заказчик видел, за что платит.