Что такое дефектовка
Дефектовка — это определение неисправностей машины или агрегата: какой узел вышел из строя, что именно с ним, почему и что с ним делать — ремонтировать, менять или оставить под наблюдением. В отличие от осмотра, который фиксирует общее состояние, дефектовка доходит до конкретной детали и до решения по ней.
Результат дефектовки записывают в дефектную ведомость — её ещё называют актом дефектовки или дефектным актом. Из неё считают стоимость ремонта, составляют заказ-наряд и заказывают запчасти.
Осмотр, диагностика и дефектовка
- Осмотр — внешнее состояние машины без разборки: течи, повреждения, комплектность, наработка. Оформляют актом осмотра.
- Диагностика — проверка работы систем приборами и сканером: давление в гидравлике, ошибки электронных блоков, компрессия, вибрация.
- Дефектовка — вывод по результатам осмотра, диагностики и, если нужно, разборки: что неисправно и что требуется для ремонта.
На практике это шаги одной работы: сначала осмотр при приёмке, потом диагностика, потом дефектовка — иногда уже после частичной разборки узла.
Кто проводит
Дефектовку проводит тот, кто понимает в этой технике: мастер-ремонтник, механик, сервисный инженер, в крупных сервисах — отдельный дефектовщик. Результат подписывает он и представитель заказчика; если ремонт внутренний — ответственный за технику, например механик участка или главный механик.
Что должно быть в результате
По каждому дефекту в ведомости должно быть понятно четыре вещи:
- Узел — где неисправность: «гидроцилиндр стрелы», а не «гидравлика».
- Что именно — «задиры на штоке, течь по уплотнению», а не «неисправен».
- Насколько срочно — критично, можно отложить, наблюдать.
- Что делать — ремонт, замена, регулировка, и какие запчасти с артикулами.
Строку, по которой нельзя ни посчитать работу, ни заказать деталь, придётся переписывать — обычно уже по телефону, когда машина стоит.
Фотографии при дефектовке
Закон их не требует, но без фото дефектная ведомость в споре о гарантии или о стоимости ремонта весит мало. Снимайте каждый дефект крупно и общий вид узла, а номера снимков проставляйте в строках ведомости — или делайте фото прямо в документе.
Как это выглядит в DefAct
В приложении дефектная ведомость заполняется у машины, даже без связи: узел, дефект, критичность и рекомендация — с фотографией в каждой строке, запчасти — из справочника с ценами. Заказчик согласует PDF по ссылке, а заказ-наряд и акт выполненных работ по той же машине оформляются в том же приложении.
Бланк для печати и образец — на странице «Дефектная ведомость», подробная инструкция — в статье «Как составить дефектную ведомость».